AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Softy Clip 

(gültig für Verbraucher:innen mit Wohnsitz und Lieferadresse in Deutschland)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher:innen über Softy Clip tätigen, sofern die Bestellung überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbstständig beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Kund:innen mit Wohnsitz und Lieferadresse in Deutschland.

2. Preise & Versandkosten

Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Versandkosten an beim Standart Tarif ; beim Express Versand Tarif fallen zusätzliche Kosten an von 2.95 Euro.

3. Zahlungsarten

Im Shop stehen – je nach Verfügbarkeit – insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Shop Pay

  • PayPal

  • Kredit- und Debitkarten (z. B. Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna

4. Zahlungsverzug

Kommt der/die Kund:in in Zahlungsverzug, berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weitergehenden, nachweisbaren Schadens bleibt vorbehalten.

5. Zurückbehaltungsrecht

Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn der geltend gemachte Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt.

6. Lieferung

(1) Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
(2) In Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, behördliche Maßnahmen) können Lieferungen verzögert werden oder unmöglich sein. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
(3) Ist eine Lieferung nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich, behalten wir uns vor, die Lieferung abzulehnen; auch hier erfolgt eine sofortige Rückerstattung.
(4) Sollte es sich ausnahmsweise um sperrige Ware handeln (z. B. sehr voluminöse Sendungen), kann die Zustellung abweichend erfolgen; eine Lieferung bis in die Wohnung ist in solchen Fällen nicht garantiert.

7. Rückgabe, Rücksendekosten & Umtausch

(1) Rücksendungen sind vorab per E-Mail anzumelden. Du erhältst anschließend die erforderlichen Rücksendeinformationen.
(2) Die Rücksendeadresse wird dir im Rahmen des Rückgabe-/Widerrufsprozesses mitgeteilt. Sie kann sich außerhalb Deutschlands befinden.
(3) Rücksendekosten:

  • Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel: Wir übernehmen die Kosten bzw. finden eine schnelle Lösung mit dir.

  • Rückgabe/Widerruf ohne Mangel (z. B. Meinungsänderung, gefällt nicht): Die Rücksendekosten trägt der/die Kund:in.
    (4) Ein Umtausch (z. B. gegen eine andere Variante) ist grundsätzlich möglich, setzt aber eine vorherige Kontaktaufnahme voraus. Wir prüfen die Verfügbarkeit und teilen dir den Ablauf mit.

8. Widerrufsrecht & 30-Tage-Rückgaberecht

(1) Verbraucher:innen haben grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Zusätzlich bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an (weitere Details und Bedingungen).
(3) Die konkreten Informationen zu Fristen, Ablauf, Rückerstattung und Folgen des Widerrufs findest du in unserer gesonderten Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie im Shop.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Eine Weiterveräußerung vor vollständiger Bezahlung ist nicht gestattet.

10. Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Bei Mängeln kann der/die Kund:in im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben grundsätzlich Nacherfüllung verlangen (z. B. Ersatzlieferung oder Reparatur), soweit diese Art der Nacherfüllung möglich und zumutbar ist.
(3) Kein Gewährleistungsfall liegt insbesondere vor bei Schäden durch:

  • unsachgemäße Nutzung,

  • normale Abnutzung,

  • extreme äußere Einflüsse (z. B. Hitze, Feuchtigkeit),

  • eigenmächtige Reparaturen oder Eingriffe Dritter.
    (4) Scheitert die Nacherfüllung, bestehen die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Etwaige Herstellergarantien bleiben unberührt.

11. Haftung

(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
(2) Unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen eines Mangels oder im Rahmen einer übernommenen Garantie.
(3) Eine persönliche Haftung unserer Mitarbeitenden bei leichter Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

13. Gerichtsstand

Wenn der/die Kund:in keinen Wohnsitz in Deutschland hat, der Wohnsitz nach Vertragsschluss verlegt wird oder der Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist, ist Gerichtsstand – soweit zulässig – der Sitz unseres Unternehmens.

14. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

ODR-Link :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 



15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Kontakt

Shop-Name: Softy Clip 
E-Mail: info@softyclip.shop
Kundenservice: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr